WhatsApp 预约Book via WhatsAppTempah WhatsApp
即时回复Quick ReplyBalas Cepat
首页HomeUtama 专长服务ServicesPerkhidmatan 关于我们About UsTentang Kami 价钱表PricingHarga 安心说An Xin SaysKata An Xin 联系预约ContactHubungi
安心中医AN XIN TCMAN XIN TCM › 隐私政策Privacy PolicyDasar Privasi
法律文件LEGALUNDANG-UNDANG

隐私政策

Privacy Policy

Dasar Privasi

我们如何收集、使用和保护您的个人资料，符合马来西亚个人资料保护法（PDPA 2010）。

How we collect, use, and protect your personal data in compliance with Malaysia's Personal Data Protection Act (PDPA 2010).

Bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPA 2010).

最后更新：2026年6月Last updated: June 2026Dikemaskini: Jun 2026

01
适用范围
Scope of This Policy
Skop Dasar Ini

本隐私政策适用于 AN XIN TCM SDN BHD（安心中医）旗下所有业务，包括本网站（anxintcm.com）及所有通过 WhatsApp、电话或线下方式与我们接触的人士。

使用我们的服务，即表示您同意本政策所述的资料处理方式。如有任何疑问，欢迎随时联系我们。

This privacy policy applies to all operations of AN XIN TCM SDN BHD, including this website (anxintcm.com) and all individuals who contact us via WhatsApp, phone, or in person.

By using our services, you agree to the data practices described in this policy. If you have any questions, please contact us at any time.

Dasar privasi ini terpakai kepada semua operasi AN XIN TCM SDN BHD, termasuk laman web ini (anxintcm.com) dan semua individu yang menghubungi kami melalui WhatsApp, telefon, atau secara peribadi.

Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan amalan data yang dinyatakan dalam dasar ini.

02
我们收集哪些个人资料
What Personal Data We Collect
Data Peribadi Yang Kami Kumpul

当您通过以下方式与我们接触时，我们可能会收集：

  • 基本联系资料：姓名、电话号码、电邮地址
  • 健康资料：您主动告知的症状、病史或调理需求（用于安排最合适的医师和治疗方案）
  • 预约资料：看诊日期、时间偏好、服务类型
  • 通讯记录：与我们 WhatsApp 或电话沟通的内容
  • 网站使用数据：通过 Cookies 收集的设备信息、浏览行为、IP 地址（用于改善网站体验）
我们不会主动收集您不需要提供的资料。您只需提供完成预约或咨询所需的基本信息。

When you interact with us, we may collect:

  • Basic contact details: Name, phone number, email address
  • Health information: Symptoms, medical history, or treatment needs you voluntarily share (to match you with the right practitioner)
  • Appointment details: Preferred dates, times, and service type
  • Communication records: WhatsApp or phone conversations with us
  • Website usage data: Device information, browsing behaviour, and IP address via Cookies (to improve website experience)
We only collect what is necessary. You only need to share information required to complete a booking or enquiry.

Apabila anda berinteraksi dengan kami, kami mungkin mengumpul:

  • Maklumat hubungan asas: Nama, nombor telefon, alamat e-mel
  • Maklumat kesihatan: Simptom, sejarah perubatan, atau keperluan rawatan yang anda kongsikan secara sukarela
  • Butiran temujanji: Tarikh, masa, dan jenis perkhidmatan yang dipilih
  • Rekod komunikasi: Perbualan WhatsApp atau telefon dengan kami
  • Data penggunaan laman web: Maklumat peranti, tingkah laku penyemakan imbas, dan alamat IP melalui Cookies
Kami hanya mengumpul apa yang diperlukan. Anda hanya perlu berkongsi maklumat yang diperlukan untuk membuat tempahan atau pertanyaan.
03
我们如何使用您的资料
How We Use Your Data
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

您的个人资料仅用于以下目的：

  • 安排及确认看诊预约
  • 为您配对最合适的中医师
  • 提供诊疗建议和后续跟进
  • 发送预约提醒或重要通知
  • 改善我们的网站功能和用户体验
  • 履行法律义务（如需要）

我们不会使用您的资料进行未经同意的营销推广。

Your personal data is only used for the following purposes:

  • Scheduling and confirming appointments
  • Matching you with the most suitable TCM practitioner
  • Providing treatment advice and follow-up care
  • Sending appointment reminders or important notices
  • Improving our website functionality and user experience
  • Fulfilling legal obligations where required

We will not use your data for unsolicited marketing without your consent.

Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan berikut:

  • Menjadualkan dan mengesahkan temujanji
  • Memadankan anda dengan pengamal TCM yang paling sesuai
  • Memberikan nasihat rawatan dan susulan
  • Menghantar peringatan temujanji atau notis penting
  • Meningkatkan fungsi laman web dan pengalaman pengguna
  • Memenuhi kewajipan undang-undang apabila diperlukan

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk pemasaran tanpa kebenaran anda.

04
资料共享与披露
Data Sharing & Disclosure
Perkongsian & Pendedahan Data

我们不会将您的个人资料出售或出租给第三方。

仅在以下情况下，我们可能会有限度地共享您的资料：

  • 内部医疗团队：为您提供更好诊疗服务的医师和团队成员
  • 服务提供商：协助运营业务的第三方（如 IT 支持、预约系统），均受保密协议约束
  • 法律要求：当法律、法规或政府机构要求披露时

We do not sell or rent your personal data to third parties.

We may share your data in limited circumstances only:

  • Internal medical team: Practitioners and team members providing your care
  • Service providers: Third parties assisting business operations (e.g. IT support, booking systems), all bound by confidentiality agreements
  • Legal requirements: When required by law, regulation, or government authority

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga.

Kami mungkin berkongsi data anda hanya dalam keadaan terhad:

  • Pasukan perubatan dalaman: Pengamal dan ahli pasukan yang memberikan penjagaan anda
  • Pembekal perkhidmatan: Pihak ketiga yang membantu operasi perniagaan, terikat dengan perjanjian kerahsiaan
  • Keperluan undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa
05
Cookies

本网站使用 Cookies 来追踪浏览行为，改善网站功能和用户体验。Cookies 不含个人识别信息。

您可以在浏览器设置中拒绝 Cookies，但部分网站功能可能因此受限。继续浏览本网站即视为同意使用 Cookies。

This website uses Cookies to track browsing behaviour and improve website functionality. Cookies do not contain personally identifiable information.

You may configure your browser to refuse Cookies, though this may limit certain website features. Continued use of this website constitutes acceptance of Cookies.

Laman web ini menggunakan Cookies untuk menjejaki tingkah laku penyemakan imbas dan meningkatkan fungsi laman web. Cookies tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi.

Anda boleh mengkonfigurasi pelayar anda untuk menolak Cookies, walaupun ini mungkin mengehadkan ciri-ciri tertentu. Penggunaan laman web ini secara berterusan menandakan penerimaan Cookies.

06
资料安全
Data Security
Keselamatan Data

我们采取合理的技术和管理措施保护您的个人资料，防止未经授权的访问、披露、更改或销毁。

仅获授权的团队成员才可访问您的资料，且仅限于提供服务所必要的范围。

We implement reasonable technical and organisational measures to protect your personal data against unauthorised access, disclosure, alteration, or destruction.

Only authorised team members may access your data, and only to the extent necessary to provide our services.

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.

Hanya ahli pasukan yang diberi kuasa yang boleh mengakses data anda, dan hanya setakat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami.

07
资料保留期限
Data Retention
Tempoh Penyimpanan Data

我们仅在必要期间保留您的个人资料：

  • 诊疗记录保留至服务关系结束后的法定期限
  • 预约及沟通记录按实际需要保留
  • 基于同意处理的资料，保留至您撤回同意或资料不再必要为止

We only retain your personal data for as long as necessary:

  • Treatment records are retained for the legally required period after the service relationship ends
  • Appointment and communication records are kept as operationally needed
  • Consent-based data is retained until you withdraw consent or it is no longer necessary

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi perlu:

  • Rekod rawatan disimpan untuk tempoh yang dikehendaki undang-undang selepas hubungan perkhidmatan tamat
  • Rekod temujanji dan komunikasi disimpan mengikut keperluan operasi
  • Data berasaskan kebenaran disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau ia tidak lagi diperlukan
08
您在 PDPA 下的权利
Your Rights Under PDPA
Hak Anda Di Bawah PDPA

根据马来西亚个人资料保护法（PDPA 2010），您有权：

  • 查阅权：要求查阅我们持有的您的个人资料
  • 更正权：要求更正不准确或不完整的资料
  • 撤回同意权：随时撤回对特定资料处理的同意
  • 限制处理权：在特定情况下要求限制对您资料的处理

如需行使上述权利，请通过以下方式联系我们。

Under Malaysia's Personal Data Protection Act (PDPA 2010), you have the right to:

  • Access: Request access to the personal data we hold about you
  • Correction: Request correction of inaccurate or incomplete data
  • Withdraw consent: Withdraw consent for specific data processing at any time
  • Restrict processing: Request limitation of processing in certain circumstances

To exercise any of these rights, please contact us using the details below.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPA 2010), anda berhak untuk:

  • Akses: Meminta akses kepada data peribadi yang kami pegang tentang anda
  • Pembetulan: Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
  • Tarik balik kebenaran: Menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa
  • Hadkan pemprosesan: Meminta had pemprosesan dalam keadaan tertentu

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami menggunakan butiran di bawah.

09
政策更新
Policy Updates
Kemaskini Dasar

我们可能不时更新本隐私政策以反映业务或法律变化。重大更改将在本页面显著标注。建议您定期查阅本页面了解最新内容。

继续使用我们的服务即视为接受更新后的政策。

We may update this privacy policy from time to time to reflect changes in our business or legal requirements. Significant changes will be prominently noted on this page. We encourage you to review this page periodically.

Continued use of our services constitutes acceptance of the updated policy.

Kami mungkin mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam perniagaan atau keperluan undang-undang kami. Perubahan ketara akan dicatatkan dengan jelas di halaman ini.

Penggunaan perkhidmatan kami secara berterusan menandakan penerimaan dasar yang dikemas kini.

有任何疑问？
Questions about this policy?
Ada soalan tentang dasar ini?

如需查阅、更正或删除您的个人资料，或对本隐私政策有任何疑问，欢迎随时联系我们。

To access, correct, or delete your personal data, or if you have any questions about this policy, please get in touch.

Untuk mengakses, membetulkan, atau memadam data peribadi anda, atau jika anda mempunyai sebarang soalan tentang dasar ini, sila hubungi kami.

名称：Name: Nama: AN XIN TCM SDN BHD（安心中医）
地址：Address: Alamat: 9, Jalan KPKS 3, Kompleks Perniagaan Kota Syahbandar, 75200 Melaka
WhatsApp：WhatsApp: WhatsApp: 018-286 5608
电邮：Email: E-mel: anxintcm2024@gmail.com
WhatsApp 联系我们WhatsApp UsWhatsApp Kami